Як оформити замовлення?

Ми приймаємо замовлення щоденно через сайт.
Замовлення опрацьовуються впродовж доби. Якщо ви
обираєте оплату відразу, то замовлення автоматично підтверджено, якщо оплата після отримання — менеджер зв'яжеться з вами протягом години підтверження замовлення.

Як оплатити замовлення?

1) Через платіжну систему Fondy для власників банківських карт Visa або Mastercard, електронних гаманців та іншого.
2) Готівкою при отриманні замовлення за умови самовивозу.
Платіж після оплати і доставка у будь-яке відділення «Нової пошти» (здійснюється за тарифами пошти).

Який термін доставки та тривалість?

Термін доставки триває до 3 днів.
Відправлення здійснюється кожного дня на відділення «Нової пошти». Також можлива адресна доставка товару. Вона здійснюється кур’єрами служби доставки «Нова пошта».

Доставку сплачують покупці. При готівковому розрахунку клієнти додатково оплачують повернення коштів назад. В окремому порядку здійснюється доставка за кордон (менеджер з вами звʼяжеться додатково).

Важливо обов’язково оглянути товар перед отриманням, в іншому випадку жодні претензії щодо зовнішнього вигляду розглядатись не будуть.

Зі своєї сторони ми обіцяємо виконувати замовлення максимально оперативно та допоможемо зробити якісний вибір.

Як обміняти або повернути товар?

Якщо товар з певних причин вам не підійшов, то ви можете його повернути або обміняти впродовж 14 днів (згідно чинного законодавства)

Перед тим, як обміняти або повернути товар вам потрібно переконатись, що він не використовувався і не є ушкоджений, у тому числі неушкоджене пакування.

Щоб обміняти або повернути товар вам потрібно написати нам на пошту: chainiylisichanin@gmail.com

Якщо ви пишете нам, то не забудьте додати приклад фото та описати причину обміну чи повернення. А також вкажіть зручний спосіб доставки. Повернення товару та доставка нового відбувається за рахунок покупця.

З любовʼю, ваш Чайний Лисичанин.